Лицензированная азартная площадка предоставляет посетителям возможность игры на деньги с выводом призовых. Однако перед первым кешаутом понадобится подтвердить личность. В материале подробно рассказано о том, как пройти верификацию в Gama Casino. Вдобавок собрана информация о каждом этапе идентификации аккаунта и приведены решения возможных проблем.
Деятельность площадки контролируется регулятором Curacao eGaming. По регламенту оператор онлайн казино обязан проверять личности своих клиентов. Такое правило введено для предотвращения:
Идентификация аккаунта на азартной платформе включает несколько этапов. Вначале клиенту нужно зарегистрировать профиль. Далее необходимо указать информацию в Личном кабинете, подтвердить контактные данные и прислать фото различных документов. Подробнее обо всех этих действиях рассказано ниже.
Активация электронной почты возможна в Личном кабинете игрока. Чтобы попасть в него, достаточно авторизоваться в системе и нажать на кнопку «Профиль». Далее нужно:
После выполнения всех действий изменить email самостоятельно не получится. Для этого понадобится обратиться в службу поддержки.
На странице «Настройки аккаунта» можно сразу подписаться на получение рассылок. На подтвержденную электронную почту будут регулярно приходить письма с бонусными предложениями.
Вся указанная информация сохраняется в профиле клиента. Конфиденциальные сведения доступны только игроку и оператору азартной площадки. Персональные данные не передаются третьим лицам.
Для подтверждения личности требуется загрузить две фотографии. На одной из них должны быть представлены главный разворот паспорта либо водительское удостоверение. Второе фото — селфи с документом в руке.
Все снимки загружаются на странице верификации в казино Gama. Принимаются файлы следующих форматов:
Размер изображения не должен превышать 7 MB. Проверкой документов занимаются специалисты службы безопасности. Срок обработки составляет до 24 часов.
На снимках должны быть четко видны ФИО и дата рождения игрока. Остальные данные можно закрыть пальцем или листом бумаги. Запрещено использование Photoshop и других графических редакторов.
Последний этап идентификации профиля на азартной площадке. Требуется загрузить фотографию паспорта, на которой будет представлен адрес регистрации клиента. Также принимаются снимки оплаты счетов за коммунальные услуги. Информация на изображении должна совпадать с той, что указана в аккаунте пользователя.
Отказ в подтверждении личности в большинстве случаев приходит из-за отправки некачественных фото. Для решения проблемы достаточно загрузить новые снимки, на которых четко видна вся запрашиваемая информация. Если не удается самостоятельно пройти верификацию, то стоит обратиться в службу поддержки. Есть несколько способов связи с саппортом. Подробнее — в таблице.
| Метод обращения | Среднее время ожидания ответа |
| Лайв чат | 1-2 минуты |
| Email и форма обратной связи | 24 часа |
| Telegram-бот | 2-5 минут |
Специалисты саппорта предоставят пошаговую инструкцию по прохождению верификации. Также они могут проверить качество сделанных фото и дадут советы по устранению недочетов.